会員確認

2017/08/25
会員確認
オリジナルアプリでは登録されたお客様の情報を、パソコンより簡単に確認することができます。 お客様がご入力された「お名前」「性別」「生年月日」などの情報や、今までの累計ポイント、予約や来店の履歴、メッセージの送信履歴などを確認することが可能です。 それにより、会員様ごとの情報を管理画面上で確認するだけではなく、現状のお客様全体の年齢層や性別を把握することができるため、今後の店舗様の経営の指針を方向付ける一つの判断材料となります。 また、お客様の来店周期をもとに次回来店予定日を確認することもできるので、それぞれの会員様にあった接客やサービスができるようになります。 確認するだけでなく、パソコンの管理画面上より簡単に編集、もしくは追加することができます。 お客様側には表示されない情報を追加することもできるので、スタッフ内で前回のお客様の対応履歴を残すことによって店舗様内での業務もスムーズになります。 例)業種が美容室の場合 登録項目として、普段よく利用する(もしくはこれから利用したいと思っている)メニューを選んで頂くことによって、メニューの見直しをかけることができます。 また、会員様ごとに普段はあまり利用しないようなメニューのオススメ内容をメッセージとして送信することにより、新規メニューや既存メニューの普及にも繋がります。。 ダイレクトメールやチラシのように、全てのお客様に同じタイミングで同じ内容を送ることや、それぞれのお客様ごとに誕生日などを調べなおしてメッセージを送るなどの手間を防ぐこともできます。