アプリを活用した販促方法
2019/10/25
コラム
スマートフォンの普及もあり、
すでにアプリを活用した販促方法が一般的になっています。
そもそもアプリを導入するお客様というのは、
すでにお店に来店されたり商品購入やサービス利用の経験がある方であったり、
セール広告や口コミなどですでに何らかの接触があって、
ある程度好印象を持たれた方がほとんどでしょう。
こうした方への適切なアプローチは販促面でも効果が高いというわけです。
こうした方々をターゲットにアプリを活用した販促方法 を考えるうえで重要なのは、
新規開拓よりも顧客ロイヤリティーをいかにして高めるかという点です。
単にチラシや店舗提供のメニュー情報を
アプリに載せるというのだけでは不十分であると言えるでしょう。
アプリの優位性を生かした顧客ロイヤリティーを高めていく販促方法には、
適切な顧客管理とタイムリーな情報発信が重要です。
この具体例としては、アプリ限定のクーポンやお得意様限定のサービスなどがあり、
そうした取り組みは一般的によく見られます。
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