なぜアプリが集客に効果的なのか
2019/10/13
コラム
今や多くの人が当たり前に持っているスマートフォンには、
実にさまざまなアプリが揃っています。
お客さんに来店してもらうことが大切な店舗では、
オリジナルのアプリを作成することは必須と言っても過言ではありません。
プッシュ通知をはじめとするメッセージの自動配信などの機能は、
顧客の来店意欲を高めてくれます。
顧客それぞれに応じた嗜好や行動による設定や分析で、
最適なクーポンを添えることも可能となります。
またしばらく来店していない顧客への特別なメッセージの配信や、
そのおかげで再来店が実現したときのお礼メッセージの配信もアプリが持っている効力です。
定期的にお店からメッセージが届くことで、
顧客の足が遠ざかることを防ぐことができますし、
いろいろな形でのポイント付与などができれば新規の顧客獲得にもつながります。
利用後の丁寧なフォローはよい口コミも得られ、
自然に店の評判が広がっていくことで集客アップも可能となるのです。
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